返金ポリシー

当社は、すべての正当なユーザーがクレジット、サブスクリプション、またはプレミアムアクセスを購入する際に、自信を持っていただきたいと考えています。本ポリシーは公平性に基づいて構築されており、プラットフォームの障害からお客様を保護すると同時に、不正使用から当社のプラットフォームを保護します。

公平性へのコミットメント

確認された技術的停止またはサーバー側のエラーにより、お客様が生成にクレジットを使用し、当社のプラットフォームが出力を提供できなかった場合、当社はお客様のアカウントのクレジットを返却または調整します。当社の自動モデレーションが生成をブロックし、プロンプトまたは参照が当社の利用規約または安全ガイドラインに違反していなかった場合、その試行に対するクレジットを返還することがあります。失敗した生成の詳細を添えて、support@deepnude.online までご連絡ください。

返金対象外となるもの

正常に生成されたクレジットは返金不可です。AI出力の品質に対する主観的な不満、気が変わった、機能説明を読んでいなかったことに基づく購入の返金は行いません。未成年、NCII、実在の人物へのなりすまし、詐欺を含む禁止コンテンツポリシーに違反して停止されたアカウントは、許可される場合にプロモーションクレジットまたは残高へのアクセスを失う可能性があり、一般的に返金の対象外となります。

支払いに関する紛争とチャージバック

請求エラーが発生したと思われる場合は、まず support@deepnude.online までご連絡ください。当社はほとんどの問題を迅速に解決します。当社に連絡せずにチャージバックを申請すると、アカウントが直ちに停止され、永久に利用禁止となる場合があります。クレジットを受け取って使用した後に正当な請求に対して異議を申し立てるチャージバック詐欺は、証拠をもって争われます。

処理業者のルール

お客様の支払いは、チェックアウト、カード、マーケットプレイス、またはサブスクリプションプロバイダーを通じて処理されます。これらのプロバイダーは、独自の返金、キャンセル、および紛争解決ルールを適用する場合があります。処理業者レベルの返金に関する彼らの決定は、当社のクレジット調整ポリシーとは独立しています。